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Capital Humano e Produtividade do Varejo.

  • Como diminuir o turnover para um número aceitável;
  • Tornar o treinamento uma ferramenta chave para o sucesso;
  • Aprender sobre dimensionamento de equipe e como isso impacta o negócio.

Cultura Organizacional

  • Como os valores moldam sua cultura organizacional;
  • Qual o papel do líder e do gestor para a construção dessa cultura;
  • Porque é tão difícil implementá-la e porque ela é tão importante;
  • Como começar a implantá-la.

Remuneração

  • Dicas para pensar em uma estratégia de remuneração;
  • Informações sobre o ciclo de Deming – também conhecido como PDCA (Plan-Do-Check-Act) – para melhorias contínuas;
  • Um modelo de administração salarial para que você possa seguir em seu negócio.

Guia completo de Avaliações de Desempenho

  • A realizar 4 tipos de avaliação, sendo elas Avaliação 180°, Autoavaliação, Avaliação 360° e Avaliação de Desempenho por Competências
  • A importância da avaliação de desempenho e do Feedback
  • Como avaliar apenas competências
  • O impacto que as avaliações trazem para o negócio
  • Como começar a criar metas com base na avaliação.

Gestão de Desempenho

  • Com qual frequência o ciclo de Gestão de Desempenho deve ser realizado e qual a sua importância;
  • Como valorizar as competências e utilizá-las em diferentes situações;
  • Montar um plano de desenvolvimento pessoal;
  • Usar metas para incentivar gestores e funcionários;
  • Dar feedback com base nos planos desenvolvidos.

Gestão de Talentos

  • O que é e como funciona uma Matriz de Talento;
  • Como usá-la para planos de desenvolvimento pessoal;
  • A utilizar o método 12 box que a SER desenvolveu para a PwC;
  • Avaliar os riscos de perda de talentos.

Vencendo o desafio da Gestão de pessoas no varejo

  • Identificar e reter talentos;
  • Usar técnicas de mobile learning para treinar vendedores;
  • Escolher o método certo para dar feedback;
  • Motivar e incentivar a equipe;
  • Melhorar o desempenho do time e diminuir turnover.

People Analytics ele pode impactar a gestão o seu negócio!

  • O que é e como funciona o People Analytics?
  • Como a ferramenta impacta a gestão de pessoas na empresa?
  • Como aplicá-lo em processos de PDI, treinamento e meritocracia?
  • A importância de analisar dados na empresa.

Treinamento e Capacitação de equipes no Varejo

  • Quais os benefícios do treinamento no varejo
  • Quais os tipos de treinamento existentes
  • Como escolher o melhor treinamento para os vendedores
  • A diferença entre e-learning e mobile learning

Como utilizar gamificação no varejo

  • O que é gamificação?
  • Quais as vantagens dos jogos no varejo?
  • Como aplicar a gamificação sem comprometer a empresa?
  • Formas de viabilizar a estratégia de gamificação.
  • Erros que devem ser evitados e cases de sucesso.

Guia da Gestão de Desempenho: o segredo para o sucesso da sua empresa

  • Saiba qual o real papel do líder e suas obrigações
  • Entenda como a Gestão de Desempenho está ligada ao engajamento
  • Identifique os tipos de avaliação de desempenho e seus impactos
  • Conheça a importância da análise de indicadores
  • Aprenda a implantar a gestão de desempenho na sua empresa

People Analytics: Entenda tudo sobre essa tendência

  • Como surgiu o People Analytics.
  • Como a metodologia funciona.
  • As vantagens de investir nessa tecnologia.
  • Qual a melhor forma de implementar na sua empresa.
  • Cases de empresas que aplicaram a ferramenta.

Manual da Performance e Desempenho no Varejo

  • Quais os principais indicadores a serem monitorados?
  • Qual a melhor forma de levantar quais são os pontos de melhoria de seu time?
  • Quais são os melhores treinamentos e como devem ser oferecidos?
  • Como estabelecer e cobrar metas?
  • Como ajudar seu time a alcançar os resultados?

Guia sobre: Gestão de Pessoas na Empresa

  • Principais funções do Departamento Pessoal (DP) x e do RH estratégico
  • Como aprimorar processos de recrutamento e seleção?
  • Como implantar um programa de integração?
  • Como criar avaliações e metas de sucesso?
  • Quais as melhores ferramentas de gestão?

Manual de Como Desmotivar seu Time

  • Porque motivação importa?
  • 6 dicas para melhorar determinação
  • Principais fatores que desmotivam
  • Como melhorar problemas de liderança?

Comunicação interna: um guia para motivar os colaboradores

  • Conheça os Principais Pilares da Comunicação Interna
  • Os 4 fatores que prejudicam a Comunicação Interna?
  • Saiba como Estabelecer uma Cultura Organizacional?
  • Tenha 4 dias para melhorar a Gestão no dia a dia?
  • Como medir a produtividade da empresa de acordo com o tipo de segmento a qual ela pertence (manufatura, serviços)?
  • Cultura e leis brasileiras que impedem a melhor gestão da performance nas empresas
  • Uso de dados para impulsionar liderança, performance, comunicação, transparência e segurança
  • Benefícios dos treinamentos de vendas
  • Como montar um treinamento de vendas eficiente?
  • Quais as melhores técnicas para cada tipo de equipe?
SER

Soluções tornar o seu talento uma pessoa vitoriosa.