Arquivo da tag: feedback

Descubra como identificar problemas usando o feedback

O feedback é uma ótima ferramenta para saber como seu negócio está internamente, principalmente para aqueles que têm funcionários que são a ponta de contato com os clientes, como o varejo.  O feedback ajuda a diminuir a rotatividade e a melhorar o desempenho de toda a equipe e sabe por quê? Porque comunicação ainda é … Continue lendo Descubra como identificar problemas usando o feedback

Avaliação de desempenho: 5 ferramentas importantes para o sucesso

Veja o que é necessário para que uma avaliação de desempenho atinja os seus objetivos e tenha sucesso! A avaliação de desempenho é uma importante ferramenta para a gestão de pessoas, especialmente se levarmos em consideração o cenário mercadológico. Hoje, temos clientes cada vez mais exigentes, um mercado saturado de concorrentes e, o pior, a maior recessão financeira … Continue lendo Avaliação de desempenho: 5 ferramentas importantes para o sucesso

Conheça 6 tipos de competências

O conceito de competência é objeto de discussão nos mais diversos contextos, incluindo o de universidades, escolas e organizações. Hoje, a visão que se tem abrange um universo mais amplo, envolvendo as mudanças sociais, o processo de aprendizagem e o desenvolvimento de um conhecimento. Logo, é preciso buscar métodos que avaliem os diversos tipos de competências de forma integral, considerando suas particularidades.

A avaliação de competências, muitas vezes, é confundida com a avaliação de desempenho. Porém, desempenho é a desenvoltura, em si, abrangendo um conjunto de fatores como conhecimento, motivação, engajamento, etc. Competências dizem respeito a aptidões específicas, o que permite que sejam avaliadas separadamente.

A seguir, separamos 6 tipos de competências sobre as quais vale a pena aprofundar. Confira:

1. Habilidades sociais

Muito do que ocorre nas empresas requer um bom nível de sociabilização. Dependendo do ramo e do cargo, essas habilidades se tornam ainda mais necessárias.

Um vendedor, por exemplo, precisa saber interagir com o público, assim como um gestor de RH deve ter uma inclinação para liderar grupos, desenvolver pessoas, entre outras características. Essa competência diz respeito ao grau de facilidade que uma pessoa tem em se relacionar.

2. Altruísmo

Há quem pense que, em uma empresa, o principal ponto a ser valorizado é a competitividade. Contudo, essa realidade tem se modificado com as novas demandas do mundo pós-moderno.

Estudos mais recentes, assim como resultados positivos no meio organizacional, demonstram a necessidade de pessoas com grande senso de coletividade, uma vez que isso reflete em um maior cuidado em relação ao outro e às tarefas em si, gerando qualidade duradoura no trabalho.

3. Objetividade

A objetividade se refere à habilidade de trabalhar com exatidão, baseando-se em fatos. Pessoas mais objetivas do que intuitivas dão mais atenção a questões concretas do que a uma avaliação baseada na sua opinião ou percepção.

Em determinados cargos, é importante que dados exatos se sobreponham a percepções pessoais.

DESCUBRA COMO DESENVOLVER E
CONECTAR SEUS FUNCIONÁRIOS
ebook_desempenhocta_baixe_ebook_gratis_azul

4. Autonomia 

Colaboradores precisam ter capacidade de agir sem precisar da autorização ou aprovação de superiores, ou até mesmo de colegas de trabalho, a todo momento. A autonomia diz respeito a essa habilidade, que abre margem para o nível de autoconfiança requerido por determinadas funções.

5. Criatividade

É a capacidade de criar coisas novas, produzir ou inventar novos caminhos para se chegar a um objetivo. Tal competência, que por muito tempo era considerada importante apenas para publicitários, escritores ou artistas, tem sido mais valorizada em todos os ramos. Isso ocorre porque ela não está necessariamente atrelada a produtos ou obras, mas também a ideias que podem melhorar processos e o ambiente de trabalho como um todo. 

6. Iniciativa

O tempo de ação de cada um é diferente, principalmente, quando se trata de um grupo. Enquanto alguns esperam alguém fazer o que é preciso, outros preferem agir em vez de esperar. Essa competência está relacionada à postura das pessoas diante de obstáculos, ou de qualquer aspecto do dia a dia em uma corporação que exija tomada de decisões.

Ela varia de acordo com o tipo de situação, e depende do domínio sobre determinados conhecimentos. Porém, de uma forma geral, reflete a conduta de cada pessoa tanto em relação a situações cotidianas quanto a outras mais complexas.

E aí, você tem alguma delas? Quais? Compartilhe  o texto com seus amigos nas redes sociais e veja se eles conhecem alguns dos tipos de competências mais valorizados pelas empresas!