Feedforward: gestão para o futuro

2021-10-04T09:21:58-03:004 outubro, 2021|Gestão de Pessoas|

Já ouviu falar em feedforward? Não? Então entenda nesse artigo do que se trata e qual sua importância na gestão de pessoas.

Fazer a gestão de pessoas é uma responsabilidade que exige do setor de recursos humanos a constante atualização sobre novos processos. Afinal, em um mundo VUCA, novas tendências vão surgindo e novas possibilidades de atuação do RH no desenvolvimento e retenção de talentos.

As mudanças nas formas de ver e fazer a gestão de pessoas, proporcionam ao setor de RH uma gama de possibilidades. De tal forma que é preciso não só as conhecer, mas entender o que cada possibilidade pode proporcionar de transformação para a área, de forma a torná-la mais estratégica e geradora de valor para os colaboradores e para a empresa.

Certamente, as mudanças em gestão de pessoas estão ligadas as transformações do mundo, e, portanto, é imprescindível que o setor de recursos humanos acompanhe essas mudanças e atue na busca de desenvolver equipes preparadas para essas mudanças.

Nesse sentido, uma tendência em gestão de pessoas é o feedforward, uma espécie de feedback com um novo sentido: o olhar para o futuro.

Nunca ouviu falar sobre ele, ou já ouviu falar, mas não entendeu do que se trata? Acompanhe a gente nesse artigo e entenda o que ele é e quais suas vantagens na gestão de pessoas.

Feedforward: um feedback diferente

O conceito de feedback é bem conhecido nos meios organizacionais. Inclusive aqui no blog também trouxemos alguns artigos bem esclarecedores a respeito do que é o feedback, suas diferenças e formas de aplicação.

No entanto, o feedforward não é exatamente igual ao feedback. A diferença está exatamente no fato de que o feedback busca valorizar ou corrigir comportamentos que já aconteceram, visando a melhoria de desempenho nesse momento de atuação do profissional.

Em contrapartida o feedforward visa desenvolver as soft skills para o futuro, preparar esse profissional para as possibilidades futuras da organização. Ou seja, o feedforward vai orientar seu colaborador quanto ao lugar que ele pode chegar dentro da organização e quais habilidades precisa desenvolver para isso.

É a tradução exata da palavra originária do inglês: alimentar para frente. Em outras palavras: preparar para o futuro, seus colaboradores.

Porque usar o feedforward?

Certamente, uma coisa já ficou clara: o feedforward é uma estratégia de desenvolvimento. Mas além disso, ela também promove o engajamento da equipe. Afinal, sempre dizemos aqui, que quando a equipe sabe a direção e quais lugares pode alcançar dentro da organização, ela se torna mais comprometida com os resultados.

Com o feedforward não é diferente. Como ele prepara o colaborador para alcançar patamares mais altos dentro da organização, uma das suas vantagens é exatamente o engajamento da equipe.

Além disso, o feedforward contribui para a gestão do clima, já que promove um clima amigável e estabelece um vínculo de confiança entre a empresa e os colaboradores. Afinal, como em um feedback, ele exige transparência e honestidade quanto aos pontos em que é preciso investir na evolução do colaborador.

Não podemos de forma nenhuma deixar de reiterar que a implantação de cultura de feedback é extremante importante para o desenvolvimento de uma equipe saudável e produtiva. Mas em contrapartida, um dos riscos do feedback é que seu colaborar considere como críticas pessoais os pontos apresentados no feedback.

E essa é outra vantagem do feedforward. Por não tratar de correções de comportamentos que já aconteceram, mas apresentar oportunidades de melhoria para o futuro, o feedforward não abre espaço para que seu colaborar entenda como crítica pessoal.

Pelo contrário, geralmente os receptores do feedforward vão receber as informações com mais abertura e tranquilidade. Isso se deve ao fato do feedforward não criar no colaborador um sentimento de autodefesa, já que eles são participantes ativos do processo de identificação dos pontos de melhoria.

Recrutamento e seleção

Mas, quais são os pilares do feedforward?

Todo processo que busca desenvolver pessoas é fundamentado em pilares que nortearão sua aplicação. E com o feedforward não é diferente.

Portanto, apresentamos para vocês, os pilares de criação e aplicação, para nortear seu RH na adoção dessa ferramenta:

1 – Foco no futuro

Diferente do feedback, que avalia comportamentos já ocorridos, o feedforward se concentra em quem o sujeito pode ser no futuro. Portanto, ele visa desenvolver valores, atitudes, comportamentos e pensamentos focados nisso. Na gestão de pessoas, o feedforward irá preparar o colaborador para assumir lugares ou posições mais altas

2 – Autoconhecimento

Outra diferença entre o feedback e o feedforward: enquanto o primeiro se baseia na percepção do outro, o segundo busca desenvolver no colaborador o autoconhecimento a partir da sua própria análise de quem ele é e onde pode chegar.

Assim sendo, o feedforward busca estimular o colaborador a conhecer seus próprios limites, avaliar seus objetivos de desenvolvimento e alinhá-los as suas próprias características.

3 – Estímulo de talentos

Essa é uma ferramenta focada no desenvolvimento de equipes de alta performance. Seu objetivo é desenvolver as habilidades e competências capazes de tornar o time de talentos da empresa mais promissor.

Assim sendo, seu foco não está na correção de erros ou falhas. Pelo contrário, o objetivo do feedforward é estimular o potencial criativo da equipe, ajudando-a a superar obstáculos e alcançar o sucesso.

Como aplicar o feedforward na gestão de pessoas?

O feedforward tem como base principal o diálogo, e, portanto, é através dele que o processo se desenvolve. A partir de determinados questionamentos, o colaborador é levado a refletir o presente e olhar para o futuro que almeja.

Em resumo podemos dizer que esse é um momento de o colaborador identificar as habilidades e competências que possui no presente, e quais precisa desenvolver para o alcance de suas metas e objetivos profissionais.

Mas para chegar nesse momento, é muito importante que o setor de recursos humanos antes, aplique uma avaliação de competências ou de desempenho. Dessa forma, colaborador e gestor terão uma percepção mais clara sobre o perfil do colaborador.

Também é possível e até importante vincular o feedforward a um plano de sucessão. Já que a partir do desenvolvimento de habilidades chaves, é possível preparar futuros líderes para assumir posições estratégicas na organização.

Concluindo

Fica claro que o feedforward é uma excelente ferramenta para aceleração do desenvolvimento profissional. Afinal, a partir de sua aplicação, o colaborador consegue ter uma percepção clara de suas habilidades. Esse autoconhecimento é imprescindível para que ele se responsabilize por seu processo de desenvolvimento e alcance uma performance exponencial.

Portanto, se seu setor de recursos humanos, precisa de uma estratégia de desenvolvimento de equipes, para acompanhar o crescimento da empresa, o feedforward é uma excelente alternativa.

Claro que tudo isso sem deixar de lado outros processos que contribuem para a gestão de equipes, mas agregando conhecimento e valor com o uso conjunto de várias ferramentas.

Pensando nisso, para a aplicação de uma avaliação de competências, que tal implantar em sua empresa um software de gestão de pessoas totalmente customizado as necessidades do seu RH?

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