DÚVIDAS FREQUENTES

Aqui estão algumas das principais perguntas frequentes que você pode ter ao considerar a contratação da nossa solução

Visão Geral do Sistema

O que é a plataforma SER?

A plataforma SER é um sistema completo de gestão de desempenho e talentos que visa otimizar processos de Recursos Humanos e aumentar a eficiência das equipes através de ferramentas modernas e personalizáveis.

Funcionalidades

Quais são os principais recursos oferecidos pela plataforma SER?

A plataforma SER oferece uma variedade de recursos para gestão estratégica de pessoas, incluindo módulos para Desempenho e Desenvolvimento, Planejamento Estratégico de Pessoas, Remuneração, Educação Corporativa, Dossiê Profissional e Pesquisa de Clima.

A plataforma SER é compatível com outros sistemas de TI que já utilizamos em nossa empresa?

Sim, a plataforma SER é projetada para ser altamente compatível e pode ser integrada com outros sistemas de TI que sua empresa já utiliza. Nossa equipe técnica cuidará da integração para garantir uma experiência perfeita para os usuários.

Implementação e Suporte

Como funciona o processo de implementação da plataforma SER em nossa empresa?

O processo de implementação da plataforma SER é realizado de forma personalizada, de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. Nossa equipe de especialistas trabalhará em conjunto com sua empresa para garantir uma transição suave e eficiente.

Como é o suporte técnico oferecido pela SER após a implementação da plataforma?

A SER oferece suporte técnico abrangente e contínuo para todos os clientes, incluindo assistência por telefone, e-mail e chat. Nossa equipe de suporte está disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir.

A plataforma SER oferece treinamento para os usuários?

Sim, oferecemos treinamento completo para os usuários da plataforma SER, garantindo que sua equipe esteja totalmente preparada para utilizar todos os recursos e funcionalidades da plataforma de forma eficaz.

Que tipo de suporte a SER oferece aos seus clientes?

A SER oferece suporte técnico contínuo, incluindo:
Treinamento: Sessões de treinamento para gestores e colaboradores, assegurando o uso eficaz das funcionalidades da plataforma.
Suporte Técnico: Atendimento técnico para resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Atualizações Regulares: A plataforma é constantemente atualizada com novas funcionalidades e melhorias de segurança.

Segurança e Privacidade

Como são protegidos os dados confidenciais dos nossos funcionários na plataforma SER?

A segurança dos dados é uma prioridade máxima para a SER. Utilizamos medidas de segurança avançadas, como criptografia de ponta a ponta e controle de acesso restrito, para proteger os dados confidenciais dos seus funcionários contra acesso não autorizado. Além disso, atendemos aos requisitos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e seguimos as regras de compliance internacionais para garantir a proteção e privacidade dos dados.

Como a plataforma SER garante a segurança dos dados?

A segurança dos dados é uma prioridade na plataforma SER. Utilizamos protocolos de segurança avançados, incluindo:

Criptografia de Dados: Todos os dados são criptografados para evitar acessos não autorizados.
Backups Regulares: Realizamos backups regulares para garantir a integridade e disponibilidade dos dados.
Conformidade com Normas: Estamos em conformidade com as principais regulamentações de proteção de dados, assegurando que todas as informações dos clientes sejam protegidas.

Os dados armazenados na plataforma SER são privados?

Sim, a SER segue rigorosas políticas de privacidade e somente permite o acesso aos dados por pessoas autorizadas dentro da empresa, respeitando todas as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Contato

Como podemos solicitar uma demonstração da plataforma SER?

Para solicitar uma demonstração da plataforma SER, basta preencher o formulário de contato em nosso site ou entrar em contato diretamente com nossa equipe de vendas. Estamos sempre disponíveis para apresentar nossa solução e discutir como podemos atender às suas necessidades específicas.

Recursos Adicionais

Para saber mais sobre como a plataforma SER pode beneficiar sua empresa, confira alguns dos nossos artigos do blog:

  1. Cultura Organizacional como Vantagem Competitiva
  2. Estratégias para Gestão de Mudanças em Organizações Dinâmicas
  3. Ferramentas Essenciais para o Gerenciamento Remoto de Equipes
  4. Desenvolvendo Líderes: Programas de Liderança para o Futuro

Caso ainda tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está pronta para ajudar!

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