Indicadores estratégicos para o RH: conheça os principais

Os indicadores estratégicos para o RH são primordiais para o acompanhamento dos resultados da empresa. Acompanhe nesse artigo os principais indicadores que existem e entenda por que eles são tão importantes.

Ter indicadores é primordial para impulsionar resultados dentro de uma empresa. Esses indicadores nortearão as ações de cada setor e permitirão que os resultados sejam mensurados.

Podemos dizer que indicadores são métricas que avaliam a performance da empresa e de cada equipe. Eles fornecem dados e informações que permitem que a tomada de decisão seja assertiva e eficiente.

Certamente que, se tratando de mercado, isso é primordial. Afinal, as mudanças que o mercado sofre são tão rápidas, que acompanhar o desempenho da organização é uma estratégia de longevidade e rentabilidade para o negócio.

No entanto, quando se trata da gestão de pessoas das empresas, os indicadores do RH precisam ser estratégicos. Sobretudo, para acompanhar os parâmetros de qualidade e métricas de produção da equipe.

Com o intuito de promover um ambiente de aprimoramento contínuo, desenvolver indicadores estratégicos para o RH, é uma tarefa urgente dentro desse setor. Sendo assim, nesse artigo queremos trazer para você os principais indicadores estratégicos para o RH e te explicar direitinho a importância de cada um deles.

Pode parecer complexo esse tema, mas com certeza, lendo todo o artigo, você vai entender direitinho.

Vamos lá?

Antes, vamos dar uma paradinha na tecnologia

Pois é! Tecnologia faz parte do DNA da SER. E todas as vezes que vamos falar de gestão estratégica de pessoas, não podemos deixar de trazer para você a importância da tecnologia no RH.

E com indicadores, não é diferente.

Construir indicadores que permitam um acompanhamento eficiente dos resultados, pode ser bastante trabalhoso. Imagina só acompanhar cada informação em relatórios de excel e analisar posteriormente tudo isso. Seria um desastre né?

Além do tempo gasto lançando cada informação, um único erro ocasionaria um retrabalho de lançamentos e conferências que só de pensar, já dá vontade de desistir.

No entanto, a partir da implantação de um software de RH, é possível tornar a construção e acompanhamento dos indicadores estratégicos para o RH, algo bem simples.

Só para exemplificar, com a solução SER HCM da SER, você pode aproveitar todas as vantagens do módulo de Desempenho e Desenvolvimento para criar e acompanhar os indicadores estratégicos para o RH da sua empresa.

Tudo isso de forma simples, totalmente automatizada e integrada aos processos de avaliação de desempenho de seus colaboradores.

Para saber mais sobre esse módulo, entre em contato com nossa equipe e conheça todas as vantagens da SER HCM.

Indicadores estratégicos: gestão de pessoas otimizada

Definir os indicadores mais importantes para sua empresa, precisa considerar o perfil dela. Sobretudo levando em conta o que é necessário para o sucesso do seu negócio.

Só para exemplificar, para uma empresa de vendas, os principais indicadores possivelmente serão aqueles relacionados à performance de conversões de vendas por lead recebido.  Por outro lado, uma empresa de Marketing seriam aqueles relacionados a atração desses leads, como origem de tráfego, custo por lead, novos leads mensais.

Ou seja, apesar de ambos precisarem gerar novos leads para garantir o sucesso do negócio, os indicadores relacionados a esses leads, são específicos para esse negócio.

Na gestão de pessoas, não é diferente.

É possível que uma determinada empresa, precise criar um indicador em gestão de pessoas que seja muito específico do negócio. No entanto, alguns indicadores estratégicos para o RH são comuns a qualquer negócio e precisam ser acompanhados de perto.

1- Turnover

Acompanhar os indicadores de turnover é de extrema importância para o RH. Esse é um indicador importante para entender como o clima organizacional ou as estratégias em gestão de pessoas estão afetando a retenção de talentos da organização.

Além disso, ele permite calibrar o funil de recrutamento e entender o nível de eficiência desse processo.

2- Absenteísmo

Outro indicador estratégico para o RH é o de absenteísmo. Com ele, é possível entender o grau de comprometimento dos colaboradores ou seu nível de adequação as suas atividades.

Sendo assim, a partir da análise e acompanhamento desse indicador é possível propor ações que impactem o nível de satisfação dos colaboradores com a empresa.

3- Clima organizacional e satisfação dos colaboradores

Esses são indicadores primordiais que afetarão consideravelmente os dois primeiros.

Entender de que forma o clima organizacional está impactando o nível de satisfação dos colaboradores, ajudará a empresa a controlar os indicadores de turnover e absenteísmo.  E isso pode ser feito a partir de ferramentas simples como a pesquisa de clima, por exemplo.

4- Retorno sobre investimento (ROI)

Entender de que forma os investimentos financeiros estão sendo aproveitados é primordial para o sucesso financeiro da organização.

Dessa forma, o ROI é um importante indicador estratégico para o RH. Com ele é possível mensurar quanto foi investido em programas de treinamento e desenvolvimento e qual foi o resultado desse investimento.

Com isso, há a possibilidade definir onde continuar investindo e quais estratégias devem ser abandonadas ou aperfeiçoadas, para gerar resultado.

5- Desempenho e produtividade

Todo investimento em gestão de pessoas busca um único resultado: melhoria de desempenho e de produtividade da equipe. Sendo assim, esse é um indicador estratégico para o RH de grande importância.

Com ele é possível identificar os talentos a serem valorizados e aqueles que demandam atenção. Com isso, cria-se um feedback de cada colaborador, que norteará as ações voltadas para o desenvolvimento deles.

6- Competividade salarial

Certamente, acompanhar as políticas salariais do mercado em que sua empresa está inserida é muito importante para praticar salários competitivos. Portanto, esse é um indicador primordial na gestão de pessoas.

Com ele é possível acompanhar o mercado e oferecer salários que promovam não só a retenção dos seus talentos, como a atração de profissionais de excelência no mercado.

7- Reclamações trabalhistas

Esse é um indicador muito importante para apontar eventuais falhas na gestão da empresa. Além disso, é possível identificar conflitos organizacionais e brechas legais na relação de trabalho com os colaboradores.

Sendo assim, acompanhar os números de reclamações trabalhistas pode ajudar a liderança a entender onde é preciso atuar para garantir um ambiente satisfatório de trabalho.

8- Treinamento e aprendizagem

Indicadores estratégicos de treinamento e aprendizagem ajudam a empresa a acompanhar a gestão de desenvolvimento dos talentos. A partir da mensuração desses indicadores é possível entender a efetividade dos treinamentos.

Com isso, fica fácil identificar os treinamentos que geram eficiência e quais precisam ser reformulados ou substituídos.

Concluindo

Em suma, os indicadores estratégicos para o RH, visam contribuir para uma gestão de pessoas capaz de gerar resultados.

Na formação de equipes de alta performance, eles são a bússola que colocarão o setor de recursos humanos na direção correta.

Sendo assim, a partir da construção, acompanhamento e análise desses indicadores, o trabalho do RH deixa de ser subjetivo e passa a ter objetivos claros.

Importante ressaltar que o sucesso das estratégias exige que pelo menos um indicador seja criado para cada esfera de atuação do RH.

E aí, pronto para iniciar sua jornada no mundo dos indicadores e colocar sua empresa na rota do sucesso? Então aproveite para aprender a calcular os indicadores de desempenho de sua equipe nesse artigo.

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